환불정책
시행일: 2026년 4월 28일
제1조 (목적)
본 정책은 브리젤(이하 "회사")이 제공하는 유료서비스 "FieldOne"의 청약 철회 및 환불에 관한 사항을 규정합니다.
제2조 (무료 체험 기간)
- 신규 가입 회원에게는 가입일로부터 30일간 무료 체험 기간을 제공합니다.
- 무료 체험 기간 동안에는 어떠한 결제도 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
- 무료 체험 기간 종료 후 카드 등록을 통해 정기결제로 전환되며, 카드 미등록 시 유료 기능 이용이 제한됩니다.
제3조 (정기결제 청약 철회)
- 회원은 정기결제 후 7일 이내에 서비스를 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
- 다만, 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 결제일로부터 7일 이내라 하더라도 서비스를 1회 이상 이용한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 — 디지털 콘텐츠 일부 사용)
제4조 (정기결제 해지)
- 회원은 언제든지 마이페이지에서 정기결제를 해지할 수 있습니다.
- 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 이미 결제된 당월 사용분에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 해지 후에도 이미 결제한 기간이 만료될 때까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제5조 (회사의 귀책 사유에 따른 환불)
다음과 같이 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 잔여 이용 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
- 회사의 시스템 장애로 인해 24시간 이상 서비스 이용이 불가능한 경우
- 회사가 일방적으로 서비스를 종료하는 경우
제6조 (환불 절차)
- 환불 요청은 brizel.ceo@gmail.com 또는 010-3390-0291로 신청하실 수 있습니다.
- 환불 신청 시 다음 정보를 알려주시기 바랍니다: 가입 이메일, 결제일, 환불 사유
- 회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3~5일 내에 처리합니다.
- 환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로 진행되며, 카드사 정책에 따라 1~5영업일이 추가 소요될 수 있습니다.
제7조 (환불 불가 사유)
다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
- 본 약관 위반으로 회원자격이 정지·상실된 경우
- 전자상거래법 제17조 제2항에 해당하여 청약 철회가 제한되는 경우
제8조 (분쟁 해결)
환불 관련 분쟁이 발생한 경우 소비자기본법에 따른 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 분쟁조정 절차를 통해 해결할 수 있습니다.
문의
- 전화: 010-3390-0291 (평일 09:00~18:00)
- 이메일: brizel.ceo@gmail.com